อีก 5 ปี นายจ้าง 92% เตรียมใช้ AI "แก้ปัญหาธุรกิจ"
เมื่อเทคโนโลยี
"ปัญญาประดิษฐ์" หรือ "เอไอ" ถูกนำมาใช้อย่างเต็มศักยภาพ
บุคลากรไทยที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญด้านเอไอมีโอกาสเห็นการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างมากกว่า
41%
บริษัทในเครืออะเมซอน
(เอดับบลิวเอส) ร่วมกับ "Access Partnership" ได้ริเริ่มศึกษาแนวโน้มการใช้งานเอไอที่กำลังเกิดขึ้นรวมไปถึงทักษะที่เป็นที่ต้องการในองค์กรต่างๆ
ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมพนักงานกว่า 1,600 คนและนายกว่า 500
รายในประเทศไทยได้ข้อมูลที่น่าสนใจว่า
·
เงินเดือนจะเพิ่มขึ้นกว่า
41%
"AI"
หรือ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ เข้ามามีบทบาทในชีวิตเราเป็นอย่างมาก
และกำลังจะถูกนำมาใช้อย่างมีศักยภาพ พนักงงานหรือบุคคลากรคนไหน
ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเอไอมีโอกาสเห็นการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างมากกว่า 41%
โดยสองหมวดที่มีโอกาสเพิ่มรายได้สูงที่สุดคือพนักงานด้านไอที (54%)
และด้านการดำเนินธุรกิจ (51%)
นอกจากโอกาสในการเพิ่มค่าจ้าง
บุคลากรในประเทศไทย 98%
คาดว่าการเพิ่มทักษะด้านเอไอจะส่งผลให้พวกเขามีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงานมากยิ่งขึ้น
รวมไปถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การเพิ่มความมั่นคงในอาชีพ
และส่งเสริมความใฝ่รู้ให้แก่พวกเขา
·
ทักษะ AI
ใช้ทุก Gen
ข้อมูลระบุว่า
บุคลากรในประเทศไทย 95% ครอบคลุมทุกกลุ่มอายุ ระบุถึงความสนใจในการพัฒนาทักษะเอไอ
เพื่อโอกาสในการก้าวหน้าในสายงานอาชีพ
โดยมีบุคลากร
93% ในกลุ่มGenZ, 95% ในกลุ่มGenY และอีก 95% ในกลุ่ม GenX ที่ต้องการเรียนรู้ทักษะด้านเอไอ
ขณะเดียวกัน 97% ในกลุ่มเบบี้บูมเมอร์
ซึ่งเป็นกลุ่มประชากรที่มักอยู่ในช่วงเกษียณอายุแล้วก็ให้ความสนใจที่จะลงทะเบียนในหลักสูตรเพื่อยกระดับทักษะด้านด้านเอไอหากได้รับโอกาสด้วยเช่นกัน
ผลการศึกษาพบด้วยว่า
บุคลากรไทยที่มีความพร้อมด้านทักษะเอไอนั้นอาจมีมากอย่างมหาศาล
โดยกลุ่มนายจ้างคาดหวังว่าประสิทธิภาพขององค์กรจะเพิ่มขึ้นจากการที่มีทักษะการใช้AIได้ถึง 58%
และเทคโนโลยีเอไอสามารถพัฒนาการสื่อสารได้ถึง
66% ปรับงานซ้ำซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติได้ 65% และส่งเสริมการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ
ได้ถึง 60% นอกจากนี้
ในทิศทางเดียวกันตัวบุคลากรเองเชื่อว่าเอไอสามารถยกระดับประสิทธิผลในการทำงานของพวกเขาได้มากถึง
56%
·
บริษัทเตรียมขับเคลื่อนด้วยAIภายในปี 2571
AWS
เผยว่า พัฒนาการของเอไอในประเทศไทยนั้นเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว 98%
ของนายจ้างมองว่า
บริษัทของตนจะปรับเปลี่ยนสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอภายในปี 2571
ขณะที่นายจ้างส่วนใหญ่
(97%) เชื่อว่าแผนกไอทีจะได้รับประโยชน์มากที่สุด ส่วนแผนกอื่นๆ
นั้นสามารถใช้ประโยชน์จาก เอไอได้ด้วยเช่นกัน รวมไปถึงฝ่ายวิจัยและพัฒนา (95%)
ฝ่ายการเงิน (95%) ฝ่ายการดำเนินธุรกิจ (94%) ฝ่ายขายและการตลาด (93%)
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (91%) และฝ่ายกฎหมาย (90%)
วัตสัน
ถิรภัทรพงศ์ ผู้จัดการ บริษัท อะเมซอน เว็บ เซอร์วิสเซส (ประเทศไทย) จำกัด
เปิดมุมมองว่า Generative AI มอบโอกาสพลิกโฉมธุรกิจในประเทศไทยแบบที่ไม่เคยมีมาก่อน
ผลการศึกษาในครั้งนี้ตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญในอนาคตด้านทักษะเอไอสำหรับพนักงานอย่างชัดเจน
ประเมินขณะนี้อุตสาหกรรมต่างๆ ได้เริ่มปรับตัวเพื่อใช้เอไอ
ตั้งแต่บริการทางการเงินไปจนถึงการก่อสร้าง การค้าปลีก
หรือแม้แต่ภาครัฐที่มุ่งเน้นพัฒนานโยบายด้านการส่งเสริมเอไอ
ปัจจุบัน
98% ของนายจ้างและลูกจ้างในผลสำรวจคาดว่า จะมีการนำเครื่องมือด้าน Generative
AI มาใช้ในที่ทำงานภายในห้าปีข้างหน้า โดยมีนายจ้างจำนวน 74%
มองว่าการ “เพิ่มนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์”
จะเป็นประโยชน์อันดับแรกที่องค์กรจะได้รับ
ตามด้วยการปรับงานซ้ำซ้อนให้เป็นระบบอัตโนมัติอีก 66%
และการสนับสนุนการเรียนรู้อีก 62%
·
บุคลากรไทยขาดทักษะด้าน
AI
ผลการศึกษานี้ยังเปิดเผยให้เห็นถึงปัญหาขาดแคลนทักษะด้านเอไอในบุคลากรไทยที่กำลังจะเกิดขึ้น
ซึ่งเรื่องนี้ควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อปลดล็อกศักยภาพและประโยชน์ของเอไอได้อย่างเต็มรูปแบบ
พบว่า
การจ้างบุคลากรที่มีความพร้อมในทักษะเอไอถือเป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆ
ในกลุ่มนายจ้างไทยเก้าในสิบราย (94%) โดย 64%
ระบุว่าไม่สามารถหาบุคลากรที่มีทักษะเอไอตามที่พวกเขาต้องการได้
นอกจากนี้
เห็นถึงช่องว่างด้านการฝึกอบรม โดย 89%
ของนายจ้างระบุว่าพวกเขาไม่รู้วิธีการดำเนินโครงการฝึกอบรมบุคลากรด้านเอไอและพนักงานอีก
81% กล่าวว่า พวกเขาไม่แน่ใจว่าทักษะด้านเอไอจะเป็นประโยชน์แก่สายอาชีพใดได้บ้าง
ดังนั้น
มีความจำเป็นอย่างยิ่งในการทำงานร่วมกันระหว่างภาครัฐ องค์กรอุตสาหกรรมต่างๆ
รวมไปถึงผู้ให้บริการทางการศึกษา
เพื่อช่วยให้นายจ้างไทยสามารถดำเนินโครงการฝึกอบรมเอไอ
พร้อมแนะแนวทางให้แก่พนักงานของตนได้
"การนำเทคโนโลยีที่พึ่งพาระบบคลาวด์ในการใช้งานเช่นเอไอมาใช้มีความจำเป็นที่จะต้องฝึกอบรมเพื่อยกระดับทักษะบุคลากรในวงกว้าง
เพื่อให้องค์กรต่างๆ
สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมและเติบโตได้ในอนาคตแห่งยุคเอไอ"
·
คลื่นยุคใหม่แห่งเอไอกำลังขยายตัว
อภินิต
คาอุล ผู้อำนวยการ Access Partnership ผลการศึกษานี้ชี้ให้เห็นว่าสังคมโดยรวมจะได้รับผลประโยชน์จากประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
ซึ่งจะนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับบุคลากรในไทยที่มีทักษะ
ด้วยจำนวนองค์กรที่คาดว่าจะใช้โซลูชันและเครื่องมือเอไอเพิ่มขึ้นเรื่อย
ๆ บวกกับการพัฒนาสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเอไออย่างต่อเนื่อง
ยิ่งทำให้นายจ้างและภาครัฐต้องให้ความสำคัญและเร่งพัฒนาบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญ
พร้อมรับมือกับความก้าวหน้าของเอไอทั้งในปัจจุบันและอนาคต
ที่มา
:
Springnews
วันที่
25 มีนาคม 2567
