การเร่งเปลี่ยนไปใช้ระบบดิจิทัลได้ส่งผลให้เกิดมิติทางสังคมและเศรษฐกิจใหม่ๆ ขึ้น ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การลงทุนไอที โดยเฉพาะอย่างยิ่งซอฟต์แวร์บนคลาวด์ ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพ และมีความคล่องตัว

รายงานจาก “ไอดีซี” เผยให้เห็นถึงความสำคัญของการเพิ่มรายได้ทางธุรกิจผ่านผลิตภัณฑ์และบริการทางดิจิทัลมากขึ้น โดยคาดการณ์ว่ากลุ่มธุรกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ถึง 1 ใน 3 จะสามารถสร้างรายได้มากกว่าถึง 15% จากการประยุกต์ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการทางดิจิทัลในปี 2566

จีบู แมทธิว รองประธานและผู้จัดการทั่วไปประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก บริษัท โซโห คอร์ป (Zoho Corp) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับธุรกิจ วิเคราะห์ว่า แม้ว่าบริษัทอาจหาซื้อซอฟต์แวร์ได้ง่ายกว่าที่เคย แต่นั่นไม่ได้การันตีถึงความสำเร็จ ดังนั้น การขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลจำเป็นต้องค้นหาจุดบกพร่องในการทำงานให้พบเสียก่อน