การ์ทเนอร์ คาดการณ์รายได้ ตลาดซอฟต์แวร์ RPA (Robotic Process
Automation) ทั่วโลกปี 2565 จะแตะ 2.9 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 19.5% จากปี 2564 ระบุ ผู้จัดจำหน่าย RPA ต่างเปิดรับเทคโนโลยี Hyperautomation
สร้างการเติบโต
เคธี่
ทอนโบห์ม รองประธานฝ่ายวิเคราะห์ของการ์ทเนอร์ กล่าวว่า "จากอัตรา
การเติบโตของตลาด RPA หรือ Robotic
Process Automation ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างหุ่นยนต์
(Bot) มาทำงานในลักษณะงานซ้ำๆ รูปแบบเดิมๆ แทนคน โดยในปี 2564 ที่สูงถึง 31%
ทำให้การเติบโตของซอฟต์แวร์กลุ่มนี้เติบโตเหนือกว่าตลาดซอฟต์แวร์ทั่วโลกเฉลี่ยที่ 16% ซึ่งองค์กรต่างๆ กำลังนำประสิทธิภาพของ RPA มาใช้เพื่อเร่งพัฒนากระบวนการทางธุรกิจให้เป็นระบบอัตโนมัติ
และสร้างแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เชื่อมต่อเข้ากับระบบเดิมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน”
แม้ว่าการเติบโตของตลาดในปีนี้จะช้ากว่าปีก่อน แต่คาดว่าตลาดซอฟต์แวร์ RPA ทั่วโลกจะยังเติบโตในระดับเลขสองหลักในปี 2566 หรือเติบโตเฉลี่ยที่ 17.5%